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Condiciones de servicio

Revise detenidamente estas condiciones antes de utilizar nuestros servicios.

Última revisión: 17 de octubre de 2023

1Clarificación y terminología
2Glosario de términos
3Anuncio de consulta financiera
4Aviso de acuerdo de empresa
5Normas de suscripción
6Política de reembolso
7Fase de prueba gratuita
8Promociones

Clarificación y terminología

Las palabras con la letra inicial en mayúscula se definen con arreglo a las estipulaciones siguientes.

Dichas definiciones conservarán su significado independientemente de que aparezcan en singular o en plural.

Glosario de términos

En el contexto de estas Disposiciones y Directrices:
Cuenta

denota un portal exclusivo establecido para su comodidad para acceder a segmentos específicos o a la totalidad de nuestras ofertas.

Entidad

(identificada aquí como "la Entidad", "Nosotros", "Nuestro", o "Nos") pertenece a OYSTEQ SOFTWARE DESIGN L.L.C., situada en EAU, Dubai, Oficina No. 35-2501, propiedad de Bassam Ibrahim Al-Sulaiman Al-Bassam - Al-Thaniyah Al-Wala con la Licencia Comercial 1111164. OYSTEQ SOFTWARE DESIGN L.L.C (según la Licencia Comercial)" mantiene el sitio web https://owner.one/en.

Material

incorpora elementos como texto, gráficos o cualquier otro dato que pueda ser presentado, adherido, asociado o hecho accesible de cualquier otro modo por Usted, independientemente de su soporte.

Región

indica específicamente: EAU, Dubai. Emiratos Árabes Unidos es nuestro país de domicilio y estipula que la ley aplicable es la ley local. Todas las disputas que surjan en relación con el mismo serán oídas únicamente por un tribunal de jurisdicción competente en los EAU.

Perspectivas

significar cualquier crítica constructiva, idea innovadora o recomendación enviada por Usted en relación con las características o la eficacia de nuestras ofertas.

Campañas

designar los concursos, sorteos u otros eventos especiales orquestados a través de nuestras ofertas.

Oferta

se refiere a la aplicación Owner.one.

Planes de suscripción

denotan los servicios o el acceso a la Oferta prestados a título oneroso por la Entidad a Usted.

Prueba gratuita

tiene una duración determinada que puede ser gratuita si se opta por un Plan de Suscripción.

Disposiciones y directrices

(también identificadas como "Disposiciones") recogen el acuerdo completo entre Usted y la Entidad en relación con la utilización de la Oferta.

Plataformas de medios sociales externos

se refiere a cualquier oferta o material (incluidos datos, información, bienes o servicios) proporcionado por un proveedor externo que pueda mostrarse, incorporarse o ser accesible a través de nuestra Oferta.

Plataforma digital

apunta al portal en línea Owner.one, al que se puede acceder a través de https://owner.one.

Usuario final

designa a la persona que interactúa con la Oferta o la empresa o que la emplea, o a otro órgano judicial al que la persona representa mientras accede a la Oferta o la utiliza, en su caso.

Anuncio de consulta financiera

Owner.one no es una consultoría financiera autorizada ni una entidad de corretaje y no proporciona asesoramiento financiero, de inversión, fiscal o jurídico a medida. Los datos que proporcionamos sirven únicamente como guía informativa general. No deben interpretarse como una orientación explícita o un respaldo. Sigue siendo primordial que usted base sus decisiones de inversión en sus circunstancias financieras individuales y en su apetito por el riesgo.

Aviso de acuerdo de empresa

Este documento describe los Términos y Condiciones que rigen su interacción con nuestro Servicio y establece la relación contractual entre Usted y la Empresa. Estos Términos y Condiciones aclaran las responsabilidades y privilegios de cada usuario en relación con la utilización del Servicio. Su participación y utilización del Servicio están supeditadas a su reconocimiento y adhesión a estos Términos y Condiciones. Este acuerdo vinculante es aplicable a todos los invitados, usuarios y cualquier otra parte que utilice o se comprometa con el Servicio. Al contratar o utilizar nuestro Servicio, usted manifiesta su compromiso con estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estas Condiciones, le aconsejamos que no acceda a nuestro Servicio.

Además, su participación y utilización del Servicio requiere su aceptación y adhesión a la Política de Privacidad de la Empresa. Nuestra Política de Privacidad aclara nuestras metodologías y estrategias relativas a la acumulación, aplicación y divulgación de sus datos personales cuando utiliza la Aplicación o el Sitio Web. También proporciona información sobre sus derechos de privacidad y garantías legales. Es imprescindible que revise detenidamente nuestra Política de Privacidad antes de utilizar nuestro Servicio.

Normas de suscripción

Condiciones de pago

Se aceptan tarjetas de débito y crédito Visa o MasterCard en USD y AED.

Una vez efectuado el pago, el aviso de confirmación se enviará al cliente por correo electrónico en un plazo de 24 horas a partir de la recepción del pago.

No comerciaremos ni prestaremos ningún servicio a la OFAC (Oficina de Control de Activos Extranjeros) ni a países sancionados de acuerdo con la legislación de los EAU.

Los clientes que utilicen el sitio web y sean menores de 18 años no podrán registrarse como usuarios del sitio web y no podrán realizar transacciones ni utilizar el sitio web.

El Titular debe conservar una copia de los registros de transacciones y de las políticas y normas del Comercio.

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta.

Duración de la suscripción

Algunas funciones o componentes de nuestro Servicio requieren una Suscripción de pago. La facturación de estos servicios se realiza por adelantado y se repite periódicamente (mensual o anualmente) en función del paquete de suscripción específico que elija. Si no se produce ninguna acción de cancelación por su parte, su Suscripción se extenderá sin problemas al ciclo siguiente en las mismas condiciones.

Política de entrega/envío

Nuestro servicio de suscripción está dedicado a garantizar una prestación de servicios fluida y puntual a nuestros clientes. Al suscribirse a nuestro servicio, los clientes recibirán la confirmación de su suscripción y el posterior acceso al servicio según el calendario y la forma descritos en nuestro sitio web y durante el proceso de suscripción.

Finalización de la suscripción

Los Suscriptores pueden interrumpir la renovación automática de su Suscripción a través de la sección correspondiente de su Cuenta o mediante comunicación directa con la Empresa. En tales casos, no se tramitarán los reembolsos de los pagos anteriores correspondientes al ciclo de Suscripción en curso. Los Suscriptores conservan el privilegio de utilizar el Servicio hasta la culminación del plazo de Suscripción activo.

Política de devoluciones

El cliente puede cancelar su pedido a través del servicio de asistencia técnica en las 24 horas siguientes al pago; el reembolso se efectuará a la solución de pago utilizada inicialmente por el cliente. Por favor, espere hasta 45 días para que se complete el tránsito del reembolso.

Los reembolsos se realizarán únicamente a través del modo de pago original.

Datos de pago

Los abonados deben facilitar a la Empresa datos de facturación precisos y completos, incluidos los datos personales y las credenciales de pago válidas. Si, por alguna razón, el proceso automatizado de facturación falla, se enviará una factura electrónica al abonado. Esta factura requiere la liquidación manual del pago en la fecha de vencimiento estipulada para el respectivo ciclo de facturación.

Ajuste de los gastos de suscripción

La Empresa se reserva el derecho unilateral de modificar los precios de Suscripción cuando lo considere necesario. Cualquier modificación en el precio de la Suscripción se aplicará una vez finalizado el periodo de Suscripción vigente. Nos comprometemos a notificar a nuestros Suscriptores con suficiente antelación cualquier posible cambio, dándoles la oportunidad de cancelar su Suscripción antes de la aplicación de los nuevos precios. La permanencia en el Servicio después de la revisión de los precios implica la aceptación de las tarifas actualizadas.

Política de reembolso

Aunque el principio general es que los pagos de Suscripción no son reembolsables, la Compañía puede contemplar solicitudes específicas de reembolso. Estas solicitudes se examinan individualmente y la decisión final corresponde exclusivamente a la empresa, a menos que las obligaciones legales impongan lo contrario.

Fase de prueba gratuita

La Empresa puede ampliar ocasionalmente las Suscripciones complementadas con una Prueba Gratuita de duración delimitada. Estas ofertas pueden requerir la introducción de datos de facturación durante la fase de registro. Para los Suscriptores que faciliten estos datos, el inicio de la facturación comienza tras la expiración de la Prueba Gratuita, sin que se produzca ninguna acción de cancelación de la Suscripción por su parte. El último día de la Prueba Gratuita, las Suscripciones no canceladas incurrirán en los cargos estándar correspondientes al modelo de Suscripción elegido. La Empresa se reserva el derecho de modificar o revocar las condiciones de la Prueba Gratuita sin previo aviso.

Promociones

Las campañas promocionales realizadas a través de nuestro Servicio pueden estar sujetas a estipulaciones distintas de las presentes Condiciones generales. La participación en cualquier actividad promocional exige una lectura minuciosa de las normas pertinentes y de nuestras Directrices de privacidad. En caso de discrepancia entre un conjunto de normas promocionales y estas Condiciones principales, prevalecerán las condiciones promocionales específicas.